{"id":582,"date":"2020-11-18T09:26:08","date_gmt":"2020-11-18T08:26:08","guid":{"rendered":"https:\/\/nativery.com\/blog\/?p=582"},"modified":"2022-02-08T17:38:54","modified_gmt":"2022-02-08T16:38:54","slug":"dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/","title":{"rendered":"Dati, engagement e dinamismo: una nuova era di strategia comunicativa."},"content":{"rendered":"\n
Dalla teoria umorale di Ippocrate alla psicologia moderna, ogni studioso \u00e8 sempre stato interessato a capire come le emozioni influenzino concretamente le azioni delle persone. Negli anni le cose non sono cambiate. <\/p>\n\n\n\n
Nell\u2019ultima ricerca eseguita da Salesforce, 7.000 marketers analizzano come l\u2019empatia sia oramai alla base della comunicazione e della strategia aziendale.<\/p>\n\n\n\n
Marketing Empatico alla riscossa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Nell\u2019ultimo report pubblicato da Salesforce si evidenzia come il marketing, oltre ad una branca strategica, sia soprattutto uno strumento di analisi dei comportamenti delle persone che acquistano. Attenzione, persone<\/strong>, non consumatori.<\/p>\n\n\n\n
Le aziende si aprono, quindi, al marketing empatico<\/strong>: una strategia che permette di incontrare, comprendere e soddisfare le esigenze di ciascun individuo inteso non solo come acquirente ma come persona.<\/p>\n\n\n\n
La comunicazione marketing \u00e8 mirata a far risuonare le corde emotive dell\u2019animo umano. I brand si stanno orientando verso un vero e proprio dialogo intimo<\/strong> con l\u2019utente che riesca a creare coinvolgimento e connessione umana.<\/p>\n\n\n\n
Engagement e customer journey<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
La misurazione di metriche come soddisfazione del cliente, coinvolgimento digitale e il Customer Lifetime Value \u00e8 fondamentale per ottenere un quadro generale di ci\u00f2 che sta funzionando e ci\u00f2 che manca al raggiungimento di una customer journey<\/em> ottimale.<\/p>\n\n\n\n
Ma come costruire una customer journey<\/em> ottimale nell\u2019ottica strategica del marketing emotivo?<\/p>\n\n\n\n
La ricerca svolta da Salesforce riporta che i dati degli utenti costituiscono il punto di partenza <\/strong>per aumentare le capacit\u00e0 di personalizzazione dell’esperienza utente ed il coinvolgimento: solo in Italia, si stima che nel 2021 verranno utilizzate circa 20 fonti diverse e circa l’80% di queste fonti si appogger\u00e0 a sistemi di intelligenza artificiale.<\/p>\n\n\n\n
Non solo empatia ma anche dinamicit\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Quest\u2019anno complesso ha permesso ai marketers di sperimentare un approccio molto pi\u00f9 emotivo<\/strong> nell\u2019esperienza online dell\u2019utente. Non solo a causa degli eventi mondiali che ci hanno travolto, ma anche perch\u00e9 il panorama dei possibili nuovi consumatori-persone si \u00e8 massivamente spostato online.<\/p>\n\n\n\n
I marketers si sono realmente confrontati con l\u2019immediatezza del web, caratteristica conosciuta ma spesso troppo sottovaluta e si sono adeguati ad un approccio in tempo reale alla customer experience<\/strong>. La comunicazione, oltre che emotiva, \u00e8 diventata pi\u00f9 dinamica e si \u00e8 adattata alle esigenze di velocit\u00e0 e multicanalit\u00e0 dell\u2019utenza.<\/p>\n\n\n\n
Marketers: dati alla mano<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Nel panorama attuale in continuo cambiamento gli esperti di marketing sono sempre pi\u00f9 consapevoli che il nuovo approccio emotivo deve essere coltivato e migliorato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Secondo la ricerca Salesforce, infatti, il 51% degli esperti di marketing descrive i rispettivi contenuti multicanale come dinamici mentre l’84% conferma di aver utilizzato strumenti di intelligenza artificiale per avere una chiara comprensione delle esigenze dei clienti e creare sinergie tra esperienze online e offline, aumentando il livello di personalizzazione della comunicazione su larga scala.<\/p>\n\n\n\n
Infine, il 78% dei marketers intervistati definisce il proprio customer engagement come data-driven.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
\n
Insomma, il marketing ha oramai una posizione strategica e tanto le aziende quanto i marketers utilizzano i dati per toccare le corde emotive. <\/p>\n\n\n\n
Nel momento di continua evoluzione, cambiamento, dinamismo estremo i brand (o per meglio dire i marketers dietro ai brand) diventano interlocutori attenti alle esigenze, alle domande, ai dubbi e ai bisogni dell\u2019utenza.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
Non solo i consumatori sono diventati, finalmente, persone. Ma anche le aziende, forse, stanno comprendendo l\u2019importanza di una profonda conoscenza del mercato<\/strong> che hanno di fronte, non solo a livello anagrafico ma anche a livello emotivo.<\/p>\n\n\n\n
Continua a seguirci per restare aggiornato sulle ultime novit\u00e0 del web!<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n
\n
\n
Repetita Iuvant<\/h3>\n\n\n\n
Targetizzare<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n
Anglicismo che deriva dal termine inglese Target <\/em>\u2013 obiettivo. Nel linguaggio commerciale e pubblicitario significa profilare, segmentare, dividere per fasce di interesse i destinatari.<\/sub><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Fonti:<\/h4>\n\n\n\n
Deman Gen Report, 2020 Lead Nurturing Survery<\/em>, Settembre 2020<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dalla teoria umorale di Ippocrate alla psicologia moderna, ogni studioso \u00e8 sempre stato interessato a capire come le emozioni influenzino concretamente le azioni delle persone. Negli anni le cose non sono cambiate. Nell\u2019ultima ricerca eseguita da Salesforce, 7.000 marketers analizzano come l\u2019empatia sia oramai alla base della comunicazione e della strategia aziendale. Marketing Empatico alla […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":586,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[63,60],"class_list":{"0":"post-582","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-mondo-digitale","8":"tag-adv-e-mkt-strategy","9":"tag-advertiser"},"yoast_head":"\n
Dati, engagement e dinamismo: una nuova era di strategia comunicativa. - Nativery Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gli ultimi dati di Salesforce evidenziano l\u2019importanza dell\u2019engagement nella strategia comunicativa e nella customer journey.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dati, engagement e dinamismo: una nuova era di strategia comunicativa. - Nativery Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gli ultimi dati di Salesforce evidenziano l\u2019importanza dell\u2019engagement nella strategia comunicativa e nella customer journey.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nativery Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-11-18T08:26:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-02-08T16:38:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/time-to-engage-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1201\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"801\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Martina Solei\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Martina Solei\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/\",\"url\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/\",\"name\":\"Dati, engagement e dinamismo: una nuova era di strategia comunicativa. - Nativery Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/time-to-engage-1.jpg\",\"datePublished\":\"2020-11-18T08:26:08+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-08T16:38:54+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/#\/schema\/person\/98be303926dfe50e2e8e31578cea6730\"},\"description\":\"Gli ultimi dati di Salesforce evidenziano l\u2019importanza dell\u2019engagement nella strategia comunicativa e nella customer journey.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/time-to-engage-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/time-to-engage-1.jpg\",\"width\":1201,\"height\":801,\"caption\":\"Engage\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Dati, engagement e dinamismo: una nuova era di strategia comunicativa.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/\",\"name\":\"Nativery Blog\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/#\/schema\/person\/98be303926dfe50e2e8e31578cea6730\",\"name\":\"Martina Solei\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cf1b110c632e0d1db05163bc93a43286?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cf1b110c632e0d1db05163bc93a43286?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Martina Solei\"},\"url\":\"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/author\/martina\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Dati, engagement e dinamismo: una nuova era di strategia comunicativa. - Nativery Blog","description":"Gli ultimi dati di Salesforce evidenziano l\u2019importanza dell\u2019engagement nella strategia comunicativa e nella customer journey.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Dati, engagement e dinamismo: una nuova era di strategia comunicativa. - Nativery Blog","og_description":"Gli ultimi dati di Salesforce evidenziano l\u2019importanza dell\u2019engagement nella strategia comunicativa e nella customer journey.","og_url":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/","og_site_name":"Nativery Blog","article_published_time":"2020-11-18T08:26:08+00:00","article_modified_time":"2022-02-08T16:38:54+00:00","og_image":[{"width":1201,"height":801,"url":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/time-to-engage-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Martina Solei","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"Martina Solei","Tempo di lettura stimato":"3 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/","url":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/","name":"Dati, engagement e dinamismo: una nuova era di strategia comunicativa. - Nativery Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/time-to-engage-1.jpg","datePublished":"2020-11-18T08:26:08+00:00","dateModified":"2022-02-08T16:38:54+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/#\/schema\/person\/98be303926dfe50e2e8e31578cea6730"},"description":"Gli ultimi dati di Salesforce evidenziano l\u2019importanza dell\u2019engagement nella strategia comunicativa e nella customer journey.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/time-to-engage-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/time-to-engage-1.jpg","width":1201,"height":801,"caption":"Engage"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/dati-engagement-e-dinamismo-una-nuova-era-di-strategia-comunicativa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Dati, engagement e dinamismo: una nuova era di strategia comunicativa."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/","name":"Nativery Blog","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/#\/schema\/person\/98be303926dfe50e2e8e31578cea6730","name":"Martina Solei","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cf1b110c632e0d1db05163bc93a43286?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cf1b110c632e0d1db05163bc93a43286?s=96&d=mm&r=g","caption":"Martina Solei"},"url":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/author\/martina\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/582"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=582"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":622,"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/582\/revisions\/622"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/586"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nativery.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"desing](\"https:\/\/nativery-test.ediscomnet.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/design-thinking.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n