Le parole, i segni, i colori e persino i valori di un marchio ne costituiscono la sua brand awareness. Ma la brand awareness cos\u2019\u00e8 e come si costruisce? Soprattutto, il termine \u201cbrand awareness\u201d ha significato importante solo online o esisteva gi\u00e0 prima?<\/p>\n\n\n\n
In questo articolo introdurremo le caratteristiche del termine brand awareness<\/strong>, cos\u2019\u00e8 e come questo concetto \u00e8 strettamente connesso con il linguiaggio interno ed esterno di un\u2019azienda o, meglio, di un marchio.<\/p>\n\n\n\n Uno dei primi suggerimenti disponibili sulla barra ricerca di Google al digitare brand awareness \u00e8: brand awareness cos\u2019\u00e8. Uno dei successivi, almeno per l\u2019italiano, \u00e8: brand awareness significato.<\/p>\n\n\n\n Partiamo da questi primi due quesiti, rispondendo con ordine inverso. La brand awareness traduzione letterale \u00e8 \u201cconoscenza di marca\u201d. Della brand awareness fanno parte tutti quegli elementi che rendono un marchio riconoscibile da parte dell\u2019audience<\/strong>. Pensiamo ad esempio a Nike; la sua brand awareness parte da un visual ben definito (di cui basta il logotipo per riconosce il noto marchio di scarpe e streetwear) e si sviluppa in una narrazione specifica dello sport, arrivando a definire caratteristiche peculiari di chi indossa prodotti Nike. <\/p>\n\n\n\n Insomma, la risposta alla query \u201cbrand awareness significato” pu\u00f2 svilupparsi in tal senso: con il termine brand awareness<\/strong> intendiamo l\u2019intero ambiente in cui si sviluppa un marchio e tutti gli elementi che lo costituiscono<\/strong>. Ma non solo: oggi possiamo tranquillamente affermare che la brand awareness va ben oltre la semplice descrizione di un marchio. <\/p>\n\n\n\n La brand awareness definisce tratti distintivi di un brand<\/strong> che vanno dalla cultura aziendale alla filosofia commerciale<\/strong> passando per il linguaggio<\/strong>. Oggi ai brand, infatti, viene richiesto di tracciare un sentiero definito e prendere posizioni precise e ben al di l\u00e0 del semplice lato commerciale. Citando sempre il suddetto Nike, il marchio non \u00e8 pi\u00f9 solo un brand di scarpe. Chi indossa Nike non sceglie il brand solo per la comodit\u00e0 dei suoi prodotti ma anche perch\u00e9, spesso, si riconosce nei valori che l\u2019azienda porta avanti e nel linguaggio con cui parla. <\/p>\n\n\n\n E qui arriviamo all\u2019incontro tra la costruzione della marca, il linguaggio e, per l\u2019appunto, la brand awareness. <\/p>\n\n\n\n Le parole utilizzate nella comunicazione di brand hanno un\u2019importanza rilevante, specialmente nella fase di definizione della brand awareness. Non solo; il linguaggio parlato e scritto di una compagnia, grande o piccola che sia, ne definisce l\u2019identit\u00e0 e la percezione da parte di clienti e collaboratori dell\u2019azienda stessa.<\/p>\n\n\n\n Il linguaggio aziendale e la brand awareness sono legate a doppio filo: la scelta delle parole <\/strong>che definiscono un brand<\/strong> influenza il successo di un\u2019azienda. Ci\u00f2 \u00e8 ancora pi\u00f9 evidente nelle realt\u00e0 digitali<\/strong>, in particolare quando si fanno campagne marketing finalizzate alla brand awareness.<\/p>\n\n\n\n Abbiamo citato le campagne marketing finalizzate all\u2019aumento della brand awareness. In questo tipo di comunicazione \u201cesterna\u201d, indirizzata all\u2019audience estranea alle mura aziendali, la scelta delle parole<\/strong> utilizzate per descrivere il proprio brand deve essere particolarmente oculata<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Infatti non basta<\/strong> dire che il nostro brand \u00e8 il migliore<\/strong> di tutti: la platea di spettatori con cui stiamo comunicando, specialmente online, \u00e8 attenta. Occorre evidenziare i punti di forza<\/strong>, i valori aziendali<\/strong> e raccontare il brand cercando di avvicinarlo il pi\u00f9 possibile all\u2019audience in una narrazione coinvolgente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Facciamo un esempio pratico. Una banca sta facendo campagna pubblicitaria con il canale Native advertising \u2013 uno dei pi\u00f9 adatti per incrementare la brand awareness. La narrazione potrebbe focalizzarsi su elementi customer oriented <\/em>\u2013 servizi di home banking, assistenza, consulenza one-to-one \u2013 e il gergo finance dovrebbe essere utilizzando con parsimonia ed intelligenza cos\u00ec da avvicinare il testo a un pubblico pi\u00f9 vasto.<\/p>\n\n\n\n Ci\u00f2 non significa svuotare di significato<\/strong> la comunicazione ma rendere dei concetti complessi maggiormente comprensibili<\/strong> a un pubblico pi\u00f9 vasto, che sar\u00e0 incuriosito ed incline ad approfondire un certo argomento finanziario che altrimenti non avrebbe considerato.<\/p>\n\n\n\n La comunicazione aziendale e il consolidamento della brand awareness non consistono solamente nel dialogo con l\u2019esterno. L\u2019identit\u00e0 aziendale, infatti, comprende anche le pratiche comunicative<\/strong> instaurante all\u2019interno della comunit\u00e0 aziendale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Come all\u2019esterno, anche e soprattutto all\u2019interno l\u2019azienda deve comunicare la propria mission<\/strong> e i propri valori<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n I dipendenti necessitano di un linguaggio comune<\/strong> per conoscere le definizioni corrette per identificare un certo concetto<\/strong> o un metodo di lavoro<\/strong>. L\u2019azienda, in questo caso, pu\u00f2 creare delle linee guida<\/strong> utili in fase di formazione per allineare anche i nuovi arrivati sui processi aziendali.<\/p>\n\n\n\nBrand awareness cos\u2019\u00e8 e cosa comprende.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Linguaggio e brand awareness<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Linguaggio per la comunicazione esterna<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Brand awareness dentro l\u2019azienda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n