Preguntas Frecuente

  • ADVERTISER
Creación y gestión de una cuenta
¿Cómo me puedo registrar en Nativery?

Para registrarte en Nativery basta con rellenar el formulario de inscripción que encontrarás aquí. A continuación, un gestor de cuenta evaluará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo lo antes posible, para personalizar la creación de tu perfil Nativery.

¿Qué tipos de contenidos no se aceptan en Nativery?

Nativery acepta que los anunciantes promocionen servicios y productos siempre y cuando estos no se consideren inapropiados u ofensivos para el usuario.

Más en concreto, se retirarán todos aquellos contenidos considerados ilegales, nocivos, amenazantes, inmorales, difamatorios, pornográficos o pedófilos, que violen algún copyright, que hagan apología de la violencia y/o de cualquier tipo de discriminación (racial, étnica, sexual, social o cualquier otro tipo de discriminación) o que insulten a una persona u organización particular, que violen los derechos de los menores, que afecten a la licencia de terceros, la marca, el secreto comercial, el copyright o cualquier otro tipo de derecho vinculado a la propiedad intelectual.

De manera más general, se podrán rechazar anuncios engañosos o incoherentes con la página de destino, anuncios incomprehensibles desde el punto de visto de redacción y que presenten incoherencias entre título e imagen.

Nativery trabaja constantemente por buscar y aprobar contenidos promocionales que sirvan al usuario y satisfagan su experiencia de navegación.

¿Como cambiar y recuperar la contraseña?

¿Como cambiar y recuperar la contraseña?
Para cambiar la contraseña accede al área reservada de Nativery y selecciona Cambiar contraseña. Si olvidas tu contraseña, selecciona He olvidado mi contraseña en la zona de autenticación e introduce la dirección de correo electrónico en la que quieres recibir tu nueva contraseña.

Gestión de campañas y anuncios
¿Qué es un ad group y cuántos anuncios puedo crear por cada uno?

Un ad group es un grupo de anuncios con objetivos comunes. Por lo general, un grupo de anuncios incluye productos o servicios pertenecientes a la misma categoría. Por cada ad group puedes crear una cantidad ilimitada de anuncios para encontrar la combinación ganadora entre title y thumb. Recomendamos un mínimo de cuatro anuncios.

¿Por qué mi anuncio no tiene impacto?

Si tu anuncio no tuviera impacto, asegúrate de que el ad group al que pertenece está activo y, sobre todo, que está activa la campaña.

¿Cómo controlo el presupuesto del que dispone mi cuenta?

Para controlar el presupuesto del que dispones en Nativery basta con acceder a la plataforma y consultar el importe que figura arriba a la derecha. Asegúrate de disponer de suficiente crédito para que tus anuncios puedan seguir publicándose.

¿Cómo está jerárquicamente estructurada una campaña?

Crear una campaña en Nativery es muy simple. Una vez que un usuario accede a la plataforma, puede configurar su campaña nativa, empezando desde la sección "Campaigns": hacer clic en “Crear” y asignar un nombre a la campaña creada. La campaña incluye el subnivel "Adgroup": aquí se puede configurar una serie de parámetros personalizables según las preferencias como el cpc, device, branding text, etc. Estas configuraciones se aplicarán en el siguiente nivel "Ads". En esta sección se pueden insertar elementos gráficos y textuales que se mostrarán en la campaña publicitaria en línea.

Pago y sistema de facturaciónPago y sistema de facturación

Es posible recargar el balance a través de una transferencia bancaria (nos comunicaremos el IBAN). De otro modo se puede pagar con PayPal; en este caso el impuesto de la transacción es a cargo del usuario que recarga el balance. La factura será emitida por nuestra administración al solicitar la recarga del balance.

Específicas técnicas de Adv

La dimensión de la thumb en línea tiene que ser 600x450 pixel con un peso máximo de 1Mb de dimensión. Aceptamos formatos JPEG y GIF. La longitud máxima tiene que ser 60 caracteres espacios incluidos. El Brand Name debe corresponder al nombre del brand que se mostrará en letras más pequeñas bajo de el ad.

Seguimiento
¿Qué son los parámetros UTM y por qué resultan útiles?

Este código será añadido a la URL de tu página de aterizaje; en este modo podrás monitorar el rendimiento de la campaña en otras plataformas de análisis.

Sigue el elenco de los parámetros UTM:
{provider} – identifica el nombre de una específica campaña
{campaign} – un código unívoco de la campaña ID de Nativery
{campaign_group_id} – el código unívoco de Adgroup
{campaign_item_id} – el códico ID unívoco del anuncio
{adgroup} – el nombre de un específico adgroup
{platform} – el dispositivo que está generando tráfico
{site_domain} – el nombre del dominio del sitio
{site_id} – el código unívoco del ID del sitio
{timestamp} – el horario en que el ítem ha sido asignado
{title} – el título del ítem
{thumbnail} – la imagen del ítem

Ejemplo: ?utm_source=nativery&publisher={site_domain}&device={platform}

¿Por qué no coinciden las conversiones que yo veo con las que presenta Nativery?

Puede ser que exista una discrepancia del 5 %. Consulta la guía que encontrarás en la plataforma o ponte en contacto con tu gestor de cuenta para aclarar cualquier duda.

  • PUBLISHER
Creación y gestión de una cuenta
¿Cómo me puedo registrar en Nativery?

Para registrarte en Nativery basta con rellenar el formulario de inscripción que encontrarás aquí. A continuación, un gestor de cuenta evaluará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo lo antes posible, para personalizar la creación de tu perfil Nativery.

¿Puedo aumentar mi tráfico con Nativery?

Sí. Uno de los objetivos principales de Nativery es que los editores puedan aportar valor a las visitas de los usuarios y conseguir un retorno sobre la inversión positivo. Trabajamos en una optimización continua para conseguir que nuestros editores lleguen a nuevas audiencias, aumenten y puedan medir el engagement de los usuarios con el sitio web, además de reducir la tasa de rebotes.

¿Cómo elige Nativery los contenidos que se muestran?

El algoritmo de Nativery considera distintas variables para ofrecer al usuario una experiencia de navegación personalizada.

¿Como cambiar o recuperar la contraseña?

Para cambiar la contraseña accede al área reservada de Nativery y selecciona Cambiar contraseña. Si has olvidado tu contraseña, selecciona He olvidado mi contraseña en la zona de autenticación e introduce la dirección de correo electrónico en la que quieras recibir tu nueva contraseña. Si necesitas ayuda, envía un correo a: publisher@nativery.com.

¿Con quién me puedo poner en contacto si tengo dudas sobre los pagos?

Los plazos y la modalidad de pago figuran en el contrato de publicación entre Nativery y el Editor. Para más información y para aclarar las posibles dudas sobre los pagos, ponte en contacto con tu gestor de cuenta o envía un mensaje de correo electrónico a publisher@nativery.com. Recibirás una respuesta lo antes posible.

Herramientas del Editor
¿Qué puedo hacer si las campañas que figuran en el widget no me gustan?

Si en el widget de Nativery aparecen anuncios que consideras que no encajan con tu público, tu cuenta de referencia se encargará de bloquear el contenido no deseado para reducir la tasa de rebote y ofrecer ganancias por cada visita.

¿Cómo puedo implementar correctamente el código de instalación del widget?

Una vez se haya creado el widget personalizado, Nativery entregará un código de instalación que se aplicará en el espacio del sitio web. En caso de que el widget no aparezca en el sitio, se recomienda comprobar que el código se ha insertado correctamente dentro del script. Si surgieran dificultades durante la implementación, el gestor de tu cuenta te pondrá en contacto con el departamento de informática para ayudarte a resolver cualquier problema.

¿Puedo cambiar el título del widget?

Puedes optar por cambiar el título del widget o la fórmula que anticipa la presencia de contenidos promocionales. En la propia sección de edición del widget, Nativery te permite personalizar el mensaje (También te podría interesar/Contenido patrocinado) así como la fuente, el color y el tamaño del título del widget.

¿Elijo yo mismo el tamaño del widget?

Sí, el editor elige qué formato implementar.
Nativery ofrece los formatos IAB standard adv para que el editor pueda elegir qué tipo se integra mejor en su entorno editorial, respetando la experiencia del usuario.

¿El widget es personalizable?

Sí, el editor puede personalizar el widget (fuente, dimensión, número de box…)
En particular, puede elegir el porcentaje de patrocinio. Esto significa que el widget también puede contener sugerencias editoriales y/o sólo anuncios patrocinados.

¿Qué es el ads.txt?

El ads.txt es una lista de todos los revendedores autorizados para espacios publicitarios del sitio web. Asegúrate de que cada dominio se vincule correctamente con el socio vendedor para una mejor transparencia publicitaria.

Ingresos
¿Cómo puedo comprobar el estado de los ingresos?

Nativery pone a disposición de los usuarios un panel de control en el que comprobar los ingresos generados a través del widget instalado en tu sitio. El conjunto de herramientas de edición te permitirá mantenerte al día en tiempo real sobre las posibles optimizaciones.

Pago
¿Cuáles son las condiciones de pago?

Los pagos se realizarán 60 días después de la fecha de la emisión de la factura, mediante transferencia bancaria. Para garantizar una colaboración transparente y adecuada, el Editor se encargará de garantizar la corrección de los datos de contacto y de pago suministrados a Nativery. Para cualquier duda relacionada con la modalidad de pago puedes dirigirte a publisher@nativery.com.

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